| עיתון סופ"ש שלא הגיע למרות תלונות חוזרות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הייתי מנוי של "הארץ" בסופי שבוע והכל היה טוב ויפה. ב-10.07, בדוכן של "הארץ" בבריכה של אוניברסיטת ת"א, פותיתי לחתום על חודש ניסיון למנוי יומי בהבטחה שלא יפגע המנוי בסופ"ש. מאותו רגע, לא רק שלא הגיע מעולם העיתון היומי, הפסיק גם להגיע העיתון בסופי שבוע. כל שבוע התקשרתי, דיברתי עם אחראיות חלוקה שהבטיחו לי במתק שפתיים שהנושא ייבדק לעומק, שהן יהיו אחראיות לכך אישית וכל סוף שבוע שוב לא הגיע עיתון ושוב דיברתי עם אחראית חלוקה (כל פעם מישהי אחרת) וחוזר חלילה. אחרי משהו כמו חודשיים נמאס לי, ביטלתי את המנוי ודרשתי את הכסף בחזרה.
|
| בזבוז זמן, עלבון |
סוג הנזק : |
| בירור עם האחראים ונזיפה בהם על מחדליהם וכן התנצלות כלפי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
