| הארץ מציע חודש היכרות חינם ואז מחייב עליו!r. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הצטרפתי לחודש היכרות של הארץ בחינם. לאחר מכן גיליתי שחוייבתי על החודש. כשהתקשרתי בטוב לבקש את ביטול החיוב, הנציגה התחילה בזה שלא ביטלתי את המשך השירות בזמן ולכן חייבו אותי. ציינתי את התאריכים בפניית הביטול ואז היא הסכימה שלא היו אמורים לחייב אותי, ללא התנצלות אפילו אבל עם הבטחה שאזוכה. לאחר שזוכיתי, גיליתי שזה רק על רק כמחצית הסכום.
אני לא יודעת אם זה נעשה במכוון או לא, לנוסת לחייב עבור חודש ההיכרות, אבל זה לא שירות סביר, לא ייתכן שיעשו טעיויות על חשבון הלקוח ובלי להתנצל או לפצותו.
אני מבקשת פיצוי על הטרחה שנגרמה לי.
|
| וטרחה- שתי שיחות טלפון כדי לתקן טעות של העיתון |
סוג הנזק : |
| השלמת סכום הזיכוי המגיע לי+ פיצוי סמלי על הטרדה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
