| שיבושים באספקת העיתון וחלקיו בסופשבוע |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אין מילים לתאר את השירות המביש של עיתון הארץ למינוייו בקבוץ קליה. (מגמתי?)
אני מנויה רק בסופי שבוע. אין כמעט יום שישי שהעיתון מגיע כמו שצריך - על כל חלקיו. הריטואל - אני מתקשרת לשירות לקוחות, נרשמת התלונה, מבטיחים שיזכו,מבטיחים שיבדקו , שמנהלת האזור תתקשר, לא תמיד מתקשרים.. וחוזר חלילה.
התאריכים שהתלוננתי ועם מי דיברתי:
5.6.09 לאה
12.06.09 לאה
18.9 ו 25.09 שרה
16.10 איילת
20.11 אור
5.2.10 טלי
19.2 ג'ני
26.2 ג'ני
5.3 דליה
מוכרחה להודות, הרמתי ידיים. לא ייתכן שמידי יום שישי אבלה בטלפון עם שירות לקוחות, אקבל הבטחות שזה יטופל, ובשבוע לאחר מכן שוב חוזר הסיפור.
אני פונה אליכם, אולי עזרתכם תביא לשירות טוב יותר למינויי הארץ שעדיין מקווים.
אני מפסיקה את המנוי.
בברכה
אתי
|
|
|
|
|
