|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מינוי לחודש חינם |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| השקמה 46 פרדסיה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש יולי - הוצע לביתי מינוי עיתון הארץ ללא התחייבות למשך חודש שלם. כמו כן נאמר לה שהיא יכולה לבטל אחרי חודש. בפועל קיבלנו את העיתון הארץ ודה מרקר שלושה ימים ועיתון הארץ באנגלית. אחרי ארבעה ימים העיתונים לא הגיעו למעט העיתון באנגלית, - התקשרנו והודענו על כך ואמרו שהנושא יטופל, אחרי שבועיים הודענו ששום דבר לא טופל ואנו מבקשים להפסיק לשלוח את העיתון, שלושה שבועות אחרי העיתון באנגלית מופיעה - ביקשנו שיפסיקו לשלוח והוא כל יום מגיע. 10 פעמים התקשרנו וכל פעם נאמר לנו שהנושא בטיפול, כשביקשתי לדבר עם האחראית - אמרו שהיא צחזור אלי תוך 48 שעות- עכשיו כבר שבוע עבר ואף אחד לא התקשר -
|
| תפסיקו להציק ולשלוח עיתון באנגלית מבלי שהתבקשתם - חוץ מזה אם אתם עושים מבצע תעמדו בהתחיבות שלכם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים עיתון הארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
