| עיתון לא הגיע |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 12 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
העיתון לא הגיע בבוקר.התלוננתי פעמיים בשירות המינויים לאחר המתנה ארוכה מאוד על הקו.הובטח לי שהעיתון יגיע עד השעה 12:00.בשעה 14:00,לאחר שהעיתון לא הגיע,התקשרתי שוב ,בפעם השלישית,המתנתי זמן ארוך על הקו,אך ללא תשובה.אין זאת הפעם הראשונה ואף לא השניה שהעיתון לא מגיע.בעבר אף הקפאתי המנוי בשל התופעה.המענה בשירות המינויים לא תמיד חביב ולעיתים ניתנת הרגשה שאני "מנדנד".
|
| וכן ביזבוז זמן ונזק כספי מזערי. |
סוג הנזק : |
| שליחת העיתון,ניכוי עלותו מעלות המנוי ויתר תשומת לב לתלונות הבאות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
