|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת העיתון בזמן היעוד וטיפול לקוי של האחראים/יות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודשיים האחרונים העיתון מגיע הרבה אחרי השעה 06:30. התקשרתי פעמים רבות ובכל פעם מחדש מבטיחה המוקדנית ואף אחראית המשמרת (שאני כבר מכירה את כולן בשמותיהן) שתלונתי תיבדק מול המפיץ באזור. כל ניסיונותי להבין מה קרה שהשתבשה החלוקה שהיתה עד אז סבירה למדי עלו בתוהו. למותר לציין, שגם ההבטחות שיחזרו אלי (לילך, דניאל ועוד) כדי לוודא שהעניין הסתדר, לא התממשו. זה מקומם! גם האיום בהפסקת המנוי אחרי כל כך הרבה שנים לא עשה כנראה רושם רב. ייתכן שהעיתון סובל כבר מעומס מנויים ואין זה משנה לו מנוי זה או אחר. אני מקווה שאזכה עכשיו להיענות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים עיתון הארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
