| אגרת תשלום לא מוצדקת |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 06 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 6.9.07 התנגש בי רכב בעת נסיעתי על קטנוע ברח' האצ"ל בבני ברק. כתוצאה מהפגיעה נפלתי על הכביש ונגרם לקטנוע נזק רב. עוברי אורח שהיו במקום הודיעו על התאונה למשטרה והגיעה ניידת למקום. לאחר זמן, הגיעה למקום גם ניידת של מד"א.
ב"ה לאחר התאונה קמתי על רגלי ומלבד שפשופים בעור לא הרגשתי כאבים נוספים. כאשר הציע לי צוות הניידת להתפנות בניידת מד"א לבי"ח, אמרתי שאין בכך צורך ושאני מרגיש טוב, ושבמידה ויהיה צורך מאוחר יותר, יש בן משפחה שיכול להסיע אותי לבי"ח. במעמד זה נאמר לי ע"י הצוות שהנסיעה לבי"ח כרוכה בתשלום. לכן, סירבתי ואמרתי שאין כל צורך לפנות אותי לבי"ח. מחשש להיפוגליקמיה (הנני חולה סכרת) אשתי הביאה לי מיץ ממותק לשתות, ואז שאל אותי צוות הניידת אם אני סובל מחלה כלשהי ועניתי שאני חולה סכרת. עקב כך, אמר לי הצוות שלמרות שאני מרגיש טוב כדאי לפחות לבדוק לי לחץ דם, דופק ונשימה. מעבר ל-3 הבדיקות הקצרות הנ"ל לא קיבלתי שום טיפול רפואי, אפילו לא ניקוי וחבישה של הפצעים שנגרמו כתוצאה מהנפילה.
מאחר וסירבתי להתפנות, צוות הניידת ביקש ממני פרטים אישיים ואמר לי לחתום על מסמך שאני מסרב להתפנות, זאת על מנת שתהיה בידי אסמכתא אם וכאשר יהיה צורך להגיע לבי"ח, ובתום לב מסרתי את כל הפרטים וחתמתי על המסמך. אף אחד משני חברי הצוות של האמבולנס לא טרח לומר לי כי בנותני את הפרטים האישיים ובחתימתי אני מתחייב על שטר חוב לשלם מכיסי את התשלום עבור הניידת.
בתאריך 20.9.07 הגיעה אלי בדואר הודעת חיוב מס' 32082275 קוד אזור 130000 בסך 584 ₪ בה מצוין ע"ח הפצוע. למותר לציין את תדהמתי הרבה בעת קבלת שטר החוב על סכום גבוה זה.
בדו"ח הרפואי שנרשם בעת האירוע, מצוין ע"י הצוות כי הייתי במצב של הכרה מלאה. אומנם אין כלל צורך, אבל בכל זאת אציין, כי לו היה מובא לידיעתי על ידי הצוות הרפואי שבדיקה שגרתית זו של פחות מ- 5 דק', ללא כל טיפול רפואי או פינוי לבי"ח, עלותה תהיה 584 ₪ הייתי מוותר עליה מייד ללא כל הרהור או מחשבה נוספת. מה עוד, שאני כלל לא הזמנתי את הניידת למקום, בטח שלא לנסיעת חרום.
ברצוני להדגיש, שאני רואה בעשייה של מד"א עבודת קודש. ויותר מפעם כחובה אזרחית תרמתי לארגון לא רק דם אלא גם כסף. עם זאת, עלות 3 הבדיקות שנעשו בפחות מ- 5 דק' היא לכל בר דעת מאד גבוהה מאד וכלל לא פרופורציונאלית. מה עוד שהרגשתי טוב וכלל לא ביקשתי גם להיבדק אלא הדבר הוצע ע"י הצוות. בנוסף לזאת, דרישת התשלום איננה עומדת במבחן כל היגיון, שכן אני כלל לא הזמנתי את הניידת למקום.
בסיכום העובדות:
א. הניידת לא הוזמנה על ידי למקום האירוע.
ב. בעת היותה במקום לא נזקקתי גם לשירותיה.
ג. לא קיבלתי שום טיפול רפואי ראשוני, למעט 3 בדיקות שגרתיות מחשש להיפוגליקמיה.
ד. הצוות הרפואי ציין בצורה מאד מפורשת כי רק פינוי בניידת לבי"ח כרוך בתשלום.
ה. הצוות הרפואי לא אמר לי כי עלי לשלם עבור הניידת (שלא הזמנתי) או שאני חותם על כתב התחייבות כספית.
עובדות אלה מעלות שאלות מהותיות:
1. מדוע מסר הצוות המקצועי מידע חלקי ואף שגוי בזמן האירוע כי הנסיעה לבי"ח כרוכה בתשלום?
2. מדוע הצוות שהגיע למקום לא מסר את כל המידע לו זכאי האזרח, למשל שעבור הבדיקות יהיה עלי לשלם תשלום כספי, ועוד כה גבוה?
3. מדוע הצוות החתים אותי על טופס "מילוי פרטים אישיים" לכאורה, כאשר מדובר למעשה על טופס התחייבות כספית ללא כל יידוע שמדובר בכתב התחייבות לתשלום?
4. מדוע עלי לשאת בהוצאה כל כך גבוהה, מעבר לנזק הגופני והנזק לקטנוע, הוצאה שתבוא על חשבון הוצאות המשפחה והבית המרובות וצריכת התרופות (שוב הנני חולה סכרת) עבור שרות של ניידת אמבולנס שכלל לא הזמנתי ולא נזקקתי?
לאור כל האמור, אבקש לבטל את החיוב לתשלום בסך 584 ₪ ולקבל הודעה על כך בכתב.
היות ודרישת התשלום כלל איננה מוצדקת, אבקש לא לפטור אותי בתשובה להעביר את החיוב לתשלום לחברת הביטוח.
לתשובתך המהירה אודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אישור על ביטול אגרת התשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
