פרטי התלונה

תלונות מגן דוד אדום

תלונות חירום

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חיוב שני אמבולנסים נושא התלונה:
צברי חני שם/כינוי:
‏יום שני ‏23 ‏יוני ‏2008 תאריך האירוע:
אזור השרון אזור:
נתניה סניף חברה:
תיאור הבעיה:
בתאריך 23 ליוני 2008 אושפז אבי בבית חולים לניאדו הוא נמצא בחדרו מחוסר הכרה בבית אבות בית עמי בנתניה, לשם הוזמן אמבולנס והוא פונה לבית החולים ובוצעה החייאה וכמובן הוא אושפז, עד ה26 לחודש, ב27 הוא נמצא בחדרו על הריצפה ושוב הוזמן אמבולנס, ובמקום נקבע מותו.
היגיע לבית אבות שני דוחות של חיוב לאמבולנסים , האחד עבור ה23 לחודש ליום שבו הוא אושפז והשני ליום שבו הוא נפטר.
מבית האבות החליטו להעביר אלי את החשבונות לתשלום בתור הבת של הנפטר, לגבי החשבון הראשון הם צרפו את מכתב שחרור שלו מבית החולים ואמרו לי לשלם אותו ע"ס 632 ש"ח ואמרו שאקבל את הכסף מקןפ"ח שבו הוא טופל, מכיוון שהוא נפטר התקשרתי למד"א בנתניה ואמרתי להם, למה אני צריכה לשלם אני אשלח לכם את המסמך שהוא אושפז ותסדרו את זה, הם אמרו לי לא זאת הפרוצדורה, לא הבנתי למה האטימות והטירטור הזה? הרי המסמכים הם על שמו ואני בתור הבת לא אקבל את הכסף בחזרה כי יש לי שם שונה לחלוטין משלו , אז לא מספיק שאין לי את הכסף לשלם גם אני לא אקבל אותו בחזרה. (וזה שמעתי מחברה שעברה את אותו סיפור שהיא לא ראתה את הכסף לעולם כי זה לא היה על שמה),
בנוסף לכך אחרי כחודש הגיע לבית האבות שהוא היה עוד חשבון ובו מצויין אגרת פטירה בס של 765 ש"ח (על מה ולמה.?) ביום הפטירה אחי בא למקום ואנשי מד"א נתנו לו ד"וח רופא ובו מצויין סכום התחייבות 1 ש"ח . ואחי לא חתם להם על שום דבר , אז מה החוצפה הזאת לחייב אדם לאחר שהוא נפטר, מי שמע דבר כזה
שאלתי היא למה שלא תעשו לאנשים חיים קלים, ותפסיקו את הטרטור של לשלם לכם ואחר כך אם הבן אדם אושפז להחזיר לו את כספו , שבמקרה שלי אין למי להחזיר את הכסף האדם נפטר.
ולגבי אגרת פטירה זאת חוצפה,
אבקש לזכות את אבי ז"ל ולתת לו לנוח בשלום.
בידי כול המסמכים המעידים על כול מה שנכתב.
חיובים לא מוצדקים סוג הנזק :

מגן דוד אדום שירות לקוחות

, תגובה:
ירוחם מנדולה, דובר מד" שם ותפקיד:
א. ככלל, מד"א מחייב את מקבל השירות ולא את המזמין. בין מד"א לבית האבות אין כל הסכם הנוגע לתשלום פינוי המאושפזים שם והם יכולים להתנער, ובצדק, מחובתם לתשלום למד"א.

ב.במקרה שהחולה נפטר, על פי חוק הירושה, על שארי הבשר של המנוח לדאוג לפרוע את החוב.

ג. בתעריפי מד"א לא מצויין סך של 1 ש"ח. החתימה אינה מעלה או מורידה מהעובדה הידועה, שהמנוח קיבל שירות ממד"א ועל כך יש כמובן לשלם.

ד. מד"א אינו צד בכל ההסדרים הכספיים שבין המלינה לבית האבות או קופ"ח המבטחת.
תגובה:
לפרוע לאלתר את החוב למד"א, ולאחר מכן לפנות לכל גורם שהם סבורים שהוא צריך לשאת בהחזר, בית האבות ו/או קופ"ח המבטחת פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה