|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר לא טרי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי ברשת עדן טבע מרקט בסניף א. התעשיה החדש בנתניה 2 חב' של בייגלה ללא גלוטן , חב' אחת שתאריך התפוגה שלה (קרטון צהוב) היה קצר יותר היתה טובה וטעימה. ואילו החב' השניה בקרטון האדום עם תאריך תפוגה ארוך יותר , היתה עם טעם לא טוב , והכעכים לא טריים , כמובן שהם נמצאים אצלי כדי להעבירם אליכם לאן שתאמרו לי למוסרם כדי
להחליפם בחבילה אחרת לא פגומה. אשמח אם תתיחסו לפנייתי , היות ועלות כעכים כאלו היא כפולה ואף יותא מאשר כעכים רגילים .
תודה רורליך רחל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אסם שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רויטל - שירות הצרכנים |
שם ותפקיד: |
| לאחר שיחה עם גברת רורליך התבקשה לשוב אלינו עם פרטי מוצר על מנת שנוכל להעביר פנייתה לבדיקת מחלקת הבטחת האיכות ובהמשך ישלח מכתב עם שובר לזיכוי. |
תגובה: |
| מכתב ושובר לזיכוי |
פתרון: |
|
|
|
