| חיוב בתשלום 375 ש"ח למרות שיש אחריות !!! |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 11 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| אל-כל אלקטרוניקה, ת.ד. 559 אזור תעשייה ג' נצרת עילית |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה וחצי רכשתי מסך טלויזיה LCD של סנסוי באינטרנט, לאחר שכנוע של המוכר הרחבתי אחריות לעוד שנתיים.
כאשר התקשרתי לשם תיקון המסך נמסר לי כי עלי להביא את המסך לשם בדיקה בעלות של 150 ש"ח, ובמידה ונדרש לתקן עלי לשלם עוד סכום של 225 ש"ח לשעת הטכנאי.
כאשר הבעתי את מחאתי המוקדנית אמרה שהאחריות רק לחלפים בלבד, וכאשר שאלתי מדוע לא מצויין בתעודת האחריות על העלויות הנוספות היא השיבה שהם לא חייבים לציין זאת.
זו חוצפה שלמרות האחריות עלי לשלם 375 ש"ח המהווים 1/3 מעלות המסך לשם תיקון המסך ובתעודה לא מצויין שום דבר בנושא זה !!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון המסך ללא עלות או בעלות מינימלית של 100 ש"ח השתתפות עצמית. כמו כן להוסיף בתעודת האחריות על העלויות הנוספות הלא ידועות כלל. |
פתרון נדרש : |
