|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניתי מיטה ולא קיבלתי אותה במשך 4 חודשים עד היום!!!!!!!!!!!! |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כ-4 חודשים רכשתי מיטה זוגית מתכווננת דרך ערוץ הקניות כשמשווקת המיטה הייתה חברת פירלס שיווק. בעת הרכישה שילמתי את מלוא המחיר של המיטה. משך שבועות ארוכים קיבלתי הבטחות חוזרות ונשנות כי אספקת המיטה תיעשה בהקדם האפשרי ובתוך כמה ימים... בפועל, עד היום לא קיבלתי את המיטה. ורק היום בשיחה טלפונית עם נציג ערוץ הקניות ועם חברת פירלס נאמר לי לראשונה כי לא יוכלו לספק לי את המיטה שרכשתי!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פירלס שיווק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| צילה בבלי - מנהלת שרו |
שם ותפקיד: |
שלום רב .
המיטה סופקה ללקוחה בתאריך : 27/1/09 . הלקוחה יצרה איתנו קשר בטענה שהמיטה לא מוצאת חן בעינה .
|
תגובה: |
בתאריך : 11/2/09 שוחחנו עם הלקוחה ותיאמנו איסוף מיטה לצורך ביטול ההזמנה .
ההזמנה תבוטל בחיוב של 149 ש"ח - עבור הובלה 1 . כמובן שהחיוב בהסכמת הלקוחה .
תודה והמשך יום צילה. |
פתרון: |
|
|
|
