|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור באספקה ומוצר יקר לאחר שידרוג |
נושא התלונה: |
| נגרקר יצחק |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 28 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| נצרת עלית |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 28/09/2010הזמנתי טלויזיה LCD של סמסונג דרך ערוץ הקניות במחיר של 1839 ש"ח כולל משלוח מספר עיסקה 233236 והביצוע הועבר לפירלס , לאחר ימים אחדים התקשרו אליי לצורך מפירלס לצורך אישורי לשידרוג לטלויזיה סמסונג עם יותר ביצועים תמורת 300 ש"ח .סה"כ המחיר 2139 ש"ח . כאשר בדקתי בזאפ לאחר קבלת הטלויזיה לצערי התברר שאותו דגם המשודרג עולה 2009 ש"ח משלוח חינם !!!
כמוכן הובטחה אספקה תוך 7 ימי עבודה אך הטלויזיה סופקה רק ב -19/10/2010 לאחר איום בביטול העיסקה . הצעתי לכל הרוכשים אנא בדקו את מחיר המוצר לפני אישור השידרוג בעיקר את פירלס .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לידיעת הציבור ואל תתלהבו מהשידרוגים תעמדו על מה שהזמנתם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פירלס שיווק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
