| יחס משפיל,בזבוז כסף,וזמן |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה חודשים,עשיתי מנוי למעריב לנוער במבצע של סלקום [30 שקלים-3 חודשים של מנוי].
כשעשיתי את המינוי דיברתי עם נציגה בשם מיטל.
היא שאלה אותי האם אני מעונינת לעשות מנוי שנתי,ואמרתי לה שאני עושה דרך "חבר",במידה ואהיה מעונינת לאחר 3שלושת החודשים.
מיטל אמרה לי שהמנויים דרך חבר נגמרים באותו יום,והיא תיקח את פרטיי,אך עוד לא תיפתח מנוי,אך רק לאחר 3 החודשים אם אהיה מעוניינת,ואם לא אצור עימה קשר,וכמו-כן גם נתנה לי את מספר הטלפון האישי שלה.
לבסוף השתכנעתי,והסכמתי.[היום בדיעבד הבנתי שעשיתי טעות גדולה מאוד!]
ביום למחרת הזדעזעתי לגלות שסכום הכסף של המינוי כבר ירד!
ניסיתי ליצור איתה קשר ולהבין מה קרה,והיא אמרה לי שהיא לא יודעת על מה אני מדברת בכלל!
חברת מעריב יצרה קשר עם חברת האשראי שלי אשר אישרה להם את הידיעה.
הם הבטיחו שיחזירו לי את הכסף-אך לשווא.
לאחר שביקשתי לדבר עם המנהל הוא הבטיח לי אישית שאקבל חזרה את כספי.
לא רק שלא קיבלתי במידי את כול הסכום,הנציגה מיטל החליטה בשיא חוצפתה שהיא מחלקת לי את הסכום לחמישה תשלומים,ולכן כול תשלום יירד לי ורק לאחר פרק זמן
יוחזר חזרה.
הסכמתי.
בנוסף לכול הבעיות העיתון לא הגיע במועד בו הוא היה צריך להגיע.
דיברתי איתם,ודיברתי,והודעתי להם שבמידה והתקרית הזו תחזור שנית אפנה לבית-משפט.
כמובן שזה הזיז להם,לאחר כמה פעמים שהתקשרתי אליהם[מפני שהעיתון לא הגיע כמה פעמים],הם גם כבר העיזו לנתק לי את השיחה!
לפני כמה ימים התקשרו אלי ממעריב,ושאלו אותי האם אני מעוניינת לעשות מינוי שנתי,ומנוי לעוד עיתונים.
כמובן שסירבתי,וכול זה לאחר שביקשתי מהם בזמנו כמה פעמים לא להתקשר אלי בקשר לזה!
אבל הם כמובן שלא מתיחסים ללקוחותיהם.
לבסוף החלטתי שאני עושה מנוי לראש 1 ואצלהם עוד לא קרה פעם אחת שלא קיבלנו את העיתון,או שמא הורידו לי יותר מהמסוכם.
הגעתי למסקנה שבמעריב כמו במעריב לא עושים מנויים ולא מתעסקים איתם!
|
| עלבון,בזבוז כסף וזמן |
סוג הנזק : |
| לשיקולכם!אני את השיקול שלי כבר עשיתי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
