| תשלום ואי קבלת תמורה לתשלום |
נושא התלונה: |
| אלבז אושרית |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 15 דצמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך : 17.11.09 עשיתי מנוי ל"את" וחויבתי ב99 ש"ח ל3 חודשים אך מה רבה פליאתי שעיתון לא קיבלתי אך החיוב מומש , שוחחתי עם נציגת השירות והיא אמרה שהיא אכן רואה שלא נשלח אליי העיתון והיא מתנצלת , לשאלתי כיצד חויבתי בלא שנשלח העיתון ? , לא הייתה תשובה ובשל כך החלטתי לבטל ואף ביקשתי מהנציגה שאני מעוניינת לבטל ושיזכו אותי טרם יחוייב האשראי בחשבוני , נאמר שנציגה תחזור אליי בקשר לזיכוי אך זה לא קרה , במשך כשבועיים אני רודפת אחריהם לזיכוי והיום בתאריך 15/12/09 דיברתי עם נציגת שירות העונה לשם אורלי שצעקה עליי ואמרה שאם אני מבטלת אני אשלם 49 ש"ח דמי ביטול , שטחתי בפנייה את טענותיי ואמרתי לה ששילמתי אך לא קיבלתי תמורה בגין התשלום שחוייב היא הציעה לשלוח את 2 הגליונות של העיתון שלא התקבלו השבתי שאינני מעוניינת חרף הסחבת והשירות הלקוי אשר "זכיתי " לו , ומדוע נעשה עניין גדול ?
זו הריי זכותי מבחינה חוקית לקבל תמורה בגין התשלום ,וזכותי הטבעית לבטל מאחר ולא קיבלתי תמורה בגין התשלום ולא משנה הסיבה בגינה לא התקבלה התמורה .
לטיפולכם המסור אודה
המשך יום נעים
אלבז אושרית
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא בסך 99 ש"ח. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
