| בעיות חמורות בשליחת עיתון יומי מעריב ובנוסף איומים לגבייה משפטית לא הוגנת בכלל... |
נושא התלונה: |
| אמינוב נעמה |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 11 אוקטובר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קרליבך בת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לפני כשלושה חודשים וקצת יותר עשיתי מנוי לעיתון יומי מעריב + מגזין את לחודשיים מתנה, המנוי נעשה ע"י בחורה בשם דניאל פשוט מעצבנת ששיכנעה אותי בכוח ולא רציתי משום שאני סטודנטיתת כרגע ולבסוף הבאתי את כרטיס האשראי של אחותי בתקווה שזה באמת משתלם כפי שתיארה בשכנוע.
מתחילת המנוי כבר התחילו הבעיות בשליחת עיתון יומי יומיים מקבלת וארבעה ימים כולל שישי לא מקבלת שוב ושוב זה חזר על עצמו בצורה ממש לא הוגנת כלפי הלקוח אני משלמת עבור העיתון ולא מקבלת שום עיתון ואחריו גם בעיות עם מגזיני את שקיבלתי פעמיים באיחור של 10 ימים, כמה פעמים התקשרתי לדניאל שאני לא מקבלת עיתונים, וזה מגיע באיחור, מבזבזת את זמני היקר בלחכות הרבה לזמני המתנה, ביזבוב שיחות ועד שעונים כבר השיחה עצמה נעשת כחצי שעה/ שעה ואם לא יותר.
כשהסברתי על המצב בשרות לקוחות דיברה איתי אחת בשם אירית שהציגה עצמה כמנהלת ואמרה שתפצה אותי עבור המגזינים שאקבל אחת נוספת בציון מס' הגיליון שחסר, כך קרה קיבלתי שני מגזינים אם אותו מס' גיליון שהיה לי כבר סתם שלחו לי אותם כדי להיתפטר מהמגזינים הישנים וסתם כדי להרגיע אותי הנה "שלחנו לך" תראי ומצד שני גבו ממני כסף על המגזינים שכבר יש לי, זה ממש לא בסדר מצד חברה כזו ידועה שלא יודעת איך לשמר ולרצות את לקוחותיה וכבר כמה פעמים עשו לי את זה בצורה אחרת.
ובעיה נוספת שנגרמה לי איתם התשלום עבור המנוי הזה ל-4 וחצי חודשים,
כביכול החודש הראשון הוא חינם והשאר בתשלום...
מה שקרה שאחותי עברה לבנק אחר ולפני שעברה השאירה בתנועות עתידיות תשלום למעריב עבור חודש השני מסתבר שבבנק סתם אמרו לה שהסכום נועד למעריב ויצא שלא שילמה עבור חודשיים כי אין לה עוד כרטיס אשראי בבנק שעברה, אז מה שסיכמתי עם אירית המנהלת שאני אבוא לבית מעריב בת"א ואשלם במזומן את שאר הכסף של כל החודשים ביחד, ועכשיו אני אמורה עדיין לקבל מהם חודש שלם עיתונים והפסיקו לשלוח עיתונים לחלוטין על דעת עצמם,
ועוד מבקשים שאשלם להם על חודש מלא שלא קיבלתי שום עיתון ממש חוצפנים וגנבים, ואם כל זאת מעבירים אותי באיומים ובכנסים לגבייה משפטית שלא הוגנת בכלל, מעניין מי צודק ומי לא צודק גנבים שכמותכם מסכנים האנשים התמימים שניקלאים במלכודת שלכם תתביישו לכם.
מקווה שתתפלו בעניין כדי שלא יהיו עוד אנשים שיסבלו כמוני.
|
| נזק כספי, בזבוז זמן, עלבון הכל... |
סוג הנזק : |
| שיפצו אותי בהתאם על כל העוגמת נפש, ויותר לא לעשות מנוי במעריב בכלל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
