| עריכת מנוי ללא אישור ,ויצירת התחייבות ללא הודעה למנוי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש מאי עשיתי מנוי ל-3 חודשים לעיתון עיצוב ,לאחר 3 חודשים ,יצרו עימי קשר והציעו להאריך את המנוי לשנתי במחיר מיוחד ,הסכמתי ,בשום שלב לא נאמר לי שבגלל המחיר המיוחד אני מחוייבת למשך שנה ,במקביל פנו אליי מעיתון ביג טיים שהם קיבלו את פרטיי מעיתון עיצוב מה שלדעתי מנוגד לחוק מאגרי מידע ,ושאני זכאית לעיתון חינם ,לאחר חודש הבחנתי שאני מקבלת את עיתון ביג טיים ומחוייבת בויזה על עיתון רייטניג שאותו אני לא מקבלת,התקשרתי ואמרו לי שמדובר בטעות שתתוקן,היום הבחנתי כי הדבר המשיך ואני כבר מספר חודשים מחוייבת בויזה על עיתון רייטניג ,כאשר התקשרתי לקבל הסבר נאמר לי שהחיוב שאני רואה זה בגין עיתון ביג טיים,ציינתי כי לא ביקשתי בשום שלב לעשות מנוי לעיתון ביג טיים ,ושאני בכלל מחוייבת על עיתון רייטינג,בעקבות כל ההתנהלות ביקשתי לבטל את כל המנויים שלי שקשורים למעריב ,ואז ציינו בפני שכדי לבטל את המנוי על עיתון עיצוב אני אחוייב בקנס ,אני לא חתמתי על אישור חוזה עם קנס ,כמובן שאין להם גם שיחה מוקלטת ,וההצדקה היחידה שלהם היא-הנציגות אומרות לכולם שיש התחייבות.
אבקש לדעת האם זה חוקי להעביר את פרטי מעיתון עיצוב לעיתון ביג טיים?
האם זה חוקי לחייב אותי על קנס ללא שיש כל אישור כי הסכמתי לכך במועד העסקה לא בכתב ולא מוקלט?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול כל המנויים לביג טיים ולעיצוב ללא עלות קנס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
