| לא מפסיקים את המנוי,למרות בקשתי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 ינואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קרליבך 2 תל אביב |
כתובת: |
| ראשי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאבא שלי ,יעקב רגב,ת.ז. 003666674 ,אדם מבוגר קיים מנוי לעיתון מעריב,ב1/7/09 נאלץ לעבור קטיעה של הרגל,באותו יום בדיוק ,בפתאומיות,אישתו נפטרה,ואבי הועבר מבית החולים לבית אבות והוא שקע בדיכאון ואינו מסוגל כרגע לדבר,לכן אני ,בתו,התקשרתי למעריב מנויים בבקשה לביטול המנוי,השיבו לי שהמנוי בהתחייבות והקנס יהיה 1500 ש"ח ולכן לא כדאי שאבטל את המנוי ואמשיכו עד סיום התקופה.העברתי את כתובת המנוי מרחוב המגדל 25 בגבעתיים לכתובת בו אני גרה ברמת גן (כמו שכתבתי ,אבי עבר לגור בבית אבות)ההתחייבות הסתיימה והתקשרתי שוב ב2/1/11, אמרו לי שיתקשרו אליי (מהמחלקה שמפסיקה שירות) בחזרה ,עד 3 ימים.מאז ועד היום לא התקשרו אליי ולא ביטלו לאבי את המנוי,למרות שאין לו שימוש.ולמרות בקשותי החוזרות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לבטל את המנוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
