|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קושי להפסיק את המנוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קרליבך 2 ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר שנים שבננו מנוי למעריב לילדים ולנוער ביקשנו להפסיק את המנוי. שלחנו מכתב ב 7 בפברואר ואף שוחחנו בטלפון עם מחלקת מינויים. להפתעתינו, במחלקת מינויים סירבו לבטל את המינוי בטענה שיש לנו התחייבות לשנה. למותר לציין שהתחייבות כזו לא ניתנה ומעריב אף לא המציא שום אסמכתא להתחייבות זו. מאז התחילו מבול של מכתבי איום על כך שאנו חייבים להם כסף ושאם לא נשלם החוב יועבר לגביה משפטית. כתבנו מכתבים, דיברנו בטלפון, שלחנו פקסים ואי מיילים, אך דבר לא עוזר. אין עם מי לדבר וכל פעם אנו מקבלים אותו מכתב שאינו מתייחס כלל לטענותינו. עד מתי תמשיך חברת מעריב להתעמר במינוייה ולנסות לסכל הפסקת מנוי? אנא עזרו לנו לטפל בתלונה זו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הפסקת שליחת מכתבי איום טורדניים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
