|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוי שנעשה ללא הסכמה ולקחת כסף מכרטיס האשראי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 22 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה שבועות חברת ישראכרט פרסמה כי אוכל לקבל עיתוןמעריב לשבועיייים ב-10ש"ח בלבד,דיברתי עם נציגה בשם רות וביקשתי את המבצע הנ"ל ונתתי את מספר כרטיס האשראי וחזרתי מספר פעמים שהעות תהיה 10ש"ח וא יותר ושאין בכוונתתתתת לעשות מנוי,תדהמתי לאחר יומים ירד לי מהאשראי סך של 320ש"ח ושבדקתי למה התברר שאותה נציגה חיבה אותי על מנוי ל-4 חודשים ללא אישור שלי,ומאז אני בסבב של שיחות יויומית כדי לקבל את כספי ופשוט מזלזלים בי ולא מתיחסים אלי אומנם הם ביטלו את המנוי שהם עשו על דעת עצמם אבל את הכסף אני לא רואה,חשוב לציין כי החזרתי להם את המתנה שקיבלתי מהם אבל הכסף לא חזר אלי אשמח שתעזרו לי לנהל את המאבק נגדם כי שאקבל את הכסף חזרה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
