|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוי מעריב ששווק בצורה שקרית |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נציג בשם אלי אלדור התקשר
לספר להורי המנויים על נשיונל גיאוגרפיק שכמנויים וותיקים הם זכאים למתנה ובנוסף "זכו בהטבה"
4 חודשים מנוי על מעריב ללא תשלום ועיתון שבת בתשלום 15 ₪
הנציג לא ציין שהתשלום הנו לשבוע – ז"א 60 ₪ לחודש
כשביקשו לבטל נאמר להם שאין אפשרות לבטל
כשהתעקשו נאמר פתאום שיש קנס יציאה
לא נאמר בזמן המכירה שהמחיר הנו לשבוע ושיש קנס יציאה
בשיחה עם אלי אלדור אישר שלא ציין מחיר כולל או שיש קנס יציאה אבל לטענתו "זה דבר ברור"
בעת ביצוע עסקה לא נמסר כ.אשראי
ככל הנראה הנציג השיג אותו מפרטי המנוי הקיים
דרישתנו – לבטל במיידי את המנוי הלא רצוי ללא כל קנס או חיוב!
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לבטל במיידי את המנוי הלא רצוי ללא כל קנס או חיוב! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
