|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפסקת מנוי=קנס?< |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לפני מספר שנים עשיתי מנוי לבנותי על מעריב לנוער. כעת משרציתי להפסיק את המנוי נאמר לי שעלי לשלם תשלום מלא של כל החודשים עד לתאריך היציאה.
לשאלתי מתי אוכל לצאת, נאמר לי בספטמבר וכמובן שיודיעו לי שהמנוי עומד להסתיים. יש לציין שמעולם לא קבלתי התרעה על כך שהמנוי מסתיים ואני צריכה לחדש אותו. אותו כנ"ל לגבי מנוי למעריב שאותו עשיתי בתחילת שנה זו. גם כאן משרציתי לבטל, נאמר לי שאני אצטרך לשלם קנס של חודשים מלאים עד ליציאה למרות שנציג המכירות אמר לי בפרוש שאין בעייה של יציאה מהמנוי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| האם הקנסות האלו חוקיות? מה עלי לעשות כדי לצאת? האם חובה על העתון לשלוח אלי התרעה של ניתוק מנוי ומה אם לא עשו כך במשך השנים שלא הייתי מנוייה? האם עלי לחתום על טופס שמאפשר המשך תשלום למנויים? |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
