|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מענה טלפוני, צורך להגיע למקום לצורך הודעה על החלפת חשבון בנק |
נושא התלונה: |
| יום שני 03 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה קיבלתי מכתה מב"ל שהם מנסים להעביר לחשבוני החזר כספי אך אינם יודעים מה חשבון הבנק העדכני שלי. ניסיתי להשיגם טלפונית במשך שעות כדי לברר כיצד ניתן לטפל בלי להגיע לנצרת ורק אחרי כ-4 שעות (במשך יומיים) ענו לי.
מסתבר שאין דרך לשנות את מס חשבון הבנק הרשום אצלם מבלי להגיע פיזית, מוזר מאד כי מזה שנים אני משלם להם בשיקים מהחשבון "החדש" לכלל לא הפריע להם כשזה שונה. מבקש למצוא דרך לשפר השרות בסעיף זה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
