| חוסר טפול בבקשה שנסחב כבר כמעט חודש |
נושא התלונה: |
| הרפז חנה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 10 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח,יצחק שדה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כל מה שבקשתי הוא להעביר את תיק הנכות שלי( יובל גרינבום) מירושלים לתל אביב
היינו במשרד והפקידה אמרה שתוך פחות משבוע הענין יסודר ונוכל להוציא את המסמכים הדרושים דרך המכונה שנצבת בחוץ,עבר שבוע צלצלתי ואמרו לי לשלוח פקס.שלחתי,עבר עוד שבוע צלצלתי והפקידה שמעה בנמוס ואמרה שתחזור אלי למחרת חזרו אלי והודיעו שהמחלקה בי-ם קבלה הוראה להעביר דחוף את התיק,עבר עוד שבוע ואין שום שנוי ,צלצלתי למחלקה בתל אביב והודיעו לי שהיק לא הגיע והם יבקשו אותו מירושלים וכך עוד יום עובר ועוד שבוע ואני עדיין מחכה........והיחידי שנהנה זה בזק שחשבונותי תופחים אצלו והסוף לא נראה באופק.
|
| להעביר מיד את התיק בתוספת התנצלות מנומקת על פשר הסחבת ,הטרטור ועגמת הנפש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
