|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיכוב מתמשך של תשלום ימי מילואים! |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| אריאל |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני ראש השנה הגשתי את כל המסמכים כפי שנדרשתי בביטוח הלאומי.
לאחר חודש בו לא הועבר אלי התשלום יצרתי קשר עם סניף הביטוח הלאומי ונאמר לי שהתשלום מעוכב בגלל חותמת שחסרה על המסמך מהמעסיק שלי (למרות שכאשר הגשתי את המסמכים הם נבדקו ונאמר לי שהכל בסדר).
לאחר שהחתמתי את רו"ח של החברה מסרתי את המסמך הנדרש בסניף הביטוח הלאומי בפ"ת. אתמול לאחר כשבוע ימים יצרתי שוב קשר טלפוני על מנת לברר היכן עומדים הדברים ונאמר לי שהמסמך אבד...כנראה הוכנס ע"י הפקידות לתיק אחר...?! ושעלי להמציא את המסמך הנ"ל שוב!!!!!!
בנוסף לסחבת ולאי הסדר שמתחולל בסניפי הביטוח הלאומי (הן באריאל והן בפ"ת) עלי לציין כי בכל פעם שניסיתי ליצור קשר טלפוני עם סניף אריאל ניסיונותיי עלו בתוהו או שנעניתי לאחר ניסיונות רבים..יש לציין כי ניסיונות ההתקשרות היו בזמן קבלת קהל וקו הטלפון היה פנוי כל הזמן פשוט לא הועילו בטובם לענות
|
| עוגמת נפש, בזבוז זמן ועלבון! |
סוג הנזק : |
| לקבל את הכספים שמגיעים לנו בהקדם ושייבדקו כל עניינ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ביטוח לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל תחום פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| אנו מאשרים קבלת פנייתך. |
תגובה: |
אנו נפנה לגורמים המתאימים לצורך קבלת פרטים.
בהתחשב במגבלות חוק הגנת הפרטיות נשיב ישירות לפונה בתום הבירור.
בכבוד רב, |
פתרון: |
|
|
|
