פרטי התלונה

תלונות ביטוח לאומי

תלונות עוד משרדי ממשלה

תלונות ממשלה ומוסדות ציבור

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה ביטוח לאומישעות פתיחה ביטוח לאומי גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
סרוב לשלם עבור שירות הסעה באמבולנס נושא התלונה:
‏יום שני ‏15 ‏ינואר ‏2007 תאריך האירוע:
אזור חיפה אזור:
תיאור הבעיה:
אני מתלוננת בשם בתי רותם גולן אשר בעקבות הריון עם תאומים המוגדר "כהריון בסיכון גבוה".
בתאריך 15/1/07 בהיותר לבד בבית בשבוע ה-36 להריון הרגישה פתאום רע,כאבים חזקים בצד הכבד(לא צירים)דפיקות לב מואצות ובצקות גדולות ברגליים מאחר ולא יכלה לנהוג בכוחות עצמה הזמינה אמבולנס שייקח אותה לבית החולים, בבדיקה ראשונית הובחנה עם לחץ דם גבוה 180/99 ועל כן הוכנסה בדחיפות לחדר לידה, זאת ועוד - נראו גם מספר פגיעות בכבד והחליטו שעל מנת לא לסכן את העוברים ואת ההריון ליילד אותה על ידי זירוז לידה ופקיעת מיי השפיר, לא הייתה זו לידה רגילה וספונטנית (כמו שמגיעים עם צירי לידה ויולדים.
לשמחתנו לאחר מספר שעות יילדו אותה, אולם בזמן שנלקחה להתאוששות המצב התדרדר וכל המערכות החלו לקרוס אחת אחרי השנייה - הכליות לא פעלו כהלכה, הכבד הפגוע גם לא תיפקד כשורה, לחץ הדם לא ירד כלל וכמובן קשיי הנשימה החמירו, לכן הוחלט בסופו של דבר להעביר אותה לחדר טיפול נמרץ נשימתי כשהיא מחוברת לחמצן מאחר וסבלה גם מבצקת ריאות. בטיפול נמרץ חוברה למכשירים נוספים, קיבלה טיפול תרופתי אינטנסיבי ורק לאחר שלושה ימים בטיפול נמרץ הועברה לחדר יולדות למנוחה והתאוששות, בסופו של דבר לאחר כשבוע ימים היא שוחררה מבית החולים וחזרה הביתה.
כשבתי פנתה אל המוסד לבטוח לאומי בדרישה שישלמו את הוצאות האמבולנס שהביא אותה לבית החולים - תשובתם הייתה שיולדת המובאת לבית החולים שמרחק ביתה אינו עולה על 40 ק"מ עליה לשלם את הוצאות האמבולנס כי זאת נקראת "נסיעה" תשובתם המזלזלת בתגובה לפנייתה תמוהה ביותר, הכיצד לא התחשבו בכל ההסברים והשתלשלות העניינים שהיא הגיע לביה"ח בשבוע ה-36 להריונה - המוגדר "הריון בסיכון גבוה" (לידה רגילה מתרחשת בשבוע 40) שלא על מנת ללדת, התעלמו לחלוטין שהיא הוכנסה אח"כ לחדר טיפול נמרץ נשימתי ואושפזה זמן ממושך יותר מאשר יולדת רגילה.(בתקופה ההיא נפטרו רחוק מאיתנו מספר נשים שבאו ללדת במספר בתי חולים בארץ)
לדעתנו זה אבסורד כיצד מתנהלים במוסד לבטוח לאומי מחלקת אמהות, אנו עומדות על כך שיתייחסו למקרה הנ"ל כפי שמתייחסים לכל חולה המובא לביה"ח ומאושפז - במקרה זה החולה אינו חייב בתשלום האמבולנס.
מקוות בלב שלם שתפעלו ותנסו להשפיע ולהוכיח את צדקתנו כי אנו משוכנעות שישנן נשים נוספות הנתקלות באטימות דומה שכל כך אופיינית ל"מוסד לבטוח לאומי" .
עלבון, עוגמת נפש ו סוג הנזק :
תשלום עבור הוצאות האמבולנס פתרון נדרש :

ביטוח לאומי שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה