|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יורד צבע מהנעליים |
נושא התלונה: |
| לזר שואף ציפי |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קיבוץ דביר |
כתובת: |
| קיבוץ דביר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום
קניתי מגפיים ב-470 ש"ח לפני מספר חודשים. נאמר לי שיש לי אחריות של חצי שנה. כעבור מספר ימים רציתי לנקות אותם במטלית יבשה- צבע רב ירד מהעור אל המטלית. לאחר מספר ימים העור ממש שינה את הצבע שלו. כשהגעתי, במסגרת האחריות, לחנות- נאמר לי שזה העור ואין מה לעשות ושאני יכולה לקנות צבע. טענתי שנעליים באיכות הרבה פחות "טובה" משלהם החזיקו לי יותר מעמד מאלה. אך נעניתי בשלילה גם בשירות הלקוחות וגם מצד מנהלת שירות הלקוחות, אישה מאוד לא אדיבה שתעשה טוב אם לא תעבוד במתן שירות כלל.
מה ניתן לעשות??
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טבע נאות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
