פרטי התלונה

תלונות בנושא אגרה

תלונות רשות השידור

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
מעבר מגורים לאחר נישואים נושא התלונה:
אתי  אתי שם/כינוי:
אזור השפלה אזור:
תיאור הבעיה:
בשנת 2003 נישאתי ועברתי מראשל"צ להתגורר במושב יד רמב"ם בביתו של חמי לאחר תקופה מסוימת קיבלתי תשלום אגרת טלוויזיה על שמי, חמי ואני פנינו לרשות השידור על מנת להסדיר את הנושא ולהסביר כי אנחנו מתגוררים בביתו וכי הוא משלם את אגרת רשות השידור, כתגובה נאמר כי עליי להציג אישור מיוחד ממשרד הפנים ובו מצוין: מקום מגוריי ומתי שונתה כתובתי בתעודת הזהות, ניגשתי אל משרדי משרד הפנים בעיר רמלה והוצאתי את האישור , לאחר שמסרתי את האישור ממשרד הפנים לרשות השידור נאמר לי כי לא מספיק האישור ממשרד הפנים ויש צורך להציג בנוסף הצהרה חתומה ע"י עורך דין שבה אני מצהירה כי הנני מתגוררת בביתו של חמי, בעקבות כך פניתי לעורך דין על מנת להמציא מסמך זה ותמורת תשלום קיבלתי הצהרה חתומה על ידי וע"י עורך הדין שבה מצוין כי אני מתגוררת בבית חמי, מסמך זה נמסר לרשות השידור. למרות שהגשתי ומסרתי את כל ההצהרות הנדרשות לרשות השידור המשכתי לקבל התראות על גדילת חובי ועל כך שחובי הועבר לטיפול הוצאה לפועל, בנוסף נשלח נציג של רשות השידור לביתו של חמי לבדוק אם אכן הנני גרה בביתו נציגם טען שהכן אני מתגוררת בכתובת זו אבל הבית בו אני מתגוררת לא שייך כלל לחמי, אלא בית נפרד משום שהחדר בו אני מתגוררת ישנה כניסה נפרדת כאשר בפועל הבית הינו בית אחד עפ"י הן תשלומי הארנונה , המים והחשמל משולמים כבית אחד, אפילו הטלפון של בזק בעל אותו מספר בשני הבתים וכמו כן החשבון שמשולם להוט הינו חשבון אחד ונושא את שמו של חמי, לאחר שטיעונים אלה הוצגו בפניהם שונתה גישתם ונאמר לי שהם מחייבים אותי עבור טלוויזיה שרכשתי בשנת 2000 (יש לציין כי בשנה זו גרתי בבית הורי בראשל"צ שגם הם משלמים אגרה כנדרש), טלוויזיה אשר נרכשה עבור הורי ונמצאת גם היום בביתם של הורי , בעקבות כך מסרתי לרשות השידור הצהרה מאבי כי הטלוויזיה נמצאת בביתו וכי היא נקנתה עבורו (וזאת בשל הנחה שלה הייתי זכאית בשל היותי שייכת ל"חבר" של משרתי הקבע) בהצהרה צוינה כתובתו של אבי ותעודת הזהות שלו כפי שנידרש עפ"י החוק, יש לציין שנוהל זה נודע לי מכיוון שבעקבות העברת התיק להוצאה לפועל פנית שוב לשירות ערוך דין וזאת כי נאמר לי ע"י רשות השידור כי התיק הועבר להוצאה לפועל ולמשרד עורכי דין לטיפול וכי אין הם יותר "קשורים" לתיק ואין מיכולתם ומכוחם להתנהל מולי.
בהתייעצות עם עורך הדין נאמר לי כי עפ"י החוק יש למסור הצהרה במידה וקונים לצד אחר טלוויזיה וכפי שכתבתי הטלוויזיה נקנתה לאבי ונמסרה הצהרה בנושא.
לאחר מסירת ההצהרה לא קיבלתי שום תגובה מרשות השידור אלה קיבלתי מכתב ממשרד עורכי הדין שמנהל את התיק כנגדי כי התיק הועבר להמשך טיפול בבימ"ש.
דבר מגוחך נוסף שהיה הוא שבמשך תקופה ארוכה קיבל גם בעלי תשלום אגרת רשות שידור והתראות במקביל לאגרות שנשלחו על שמי אך לאחר תקופה מסוימת אגרות אלה פסקו להגיע כנראה לאור פנייתנו בנושא החוב המופיע על שמי.
ההרגשה שהתקבלה אצלי כי כל הזמן הייתה מטרה ברורה מול עיניהם של רשות השידור והגורמים המתנהלים מולי והיא לגרור אותי בבירוקרטיה ארוכה "ומלחמת התשה" ולגרום לי לשלם את תשלום החוב, הרי ידוע שמשרדי עורכי דין המיצגים חברות גדולות אלו "מתקיימים" מניהול תיקים אלו דבר שהוא בשגרה ועצם עבודתם, ולא כמותי שעל מנת "להמציא" כל אישור והצהרה אילץ אותי להעדר מעבודתי, למצוא סידור לילדיי, לבצע נסיעות ואף לשכור את שירותו של עורך דין, שכל הזמן הרגשתי כי טיעוני ופניותיי מגיעים לאוזניים ערלות.
כרגע הנני ממתינה לזימון למשפט בנושא לאחר שהחומר הועבר לבית דין.
עוגמת נפש סוג הנזק :
הפסקת בקשת תשלום האגרה וההליך המשפטי פתרון נדרש :

בנושא אגרה שירות לקוחות

, תגובה:
בועז אברהמי ראש תחום שם ותפקיד:
היות והדברים שאת מציינת נכונים אבל החסרת פרט חשוב כי אתם גרים בבית חמיך אבל ביחידת דיור נפרדת דבר המחייב תשלום בנפרד עפ"י החוק תגובה:
המלצה חמה : לגשת לסניף ראשל"צ לפני שעו"ד יעביר את התיק להוצל"פ

שבת שלום
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה