|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעית שירות חמורה ברשות השידור אגף הגביה |
נושא התלונה: |
| יום שני 14 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב10.08.05 קיבל בטט ששון, ת.ז 028764819, פניה לתשלום אגרה בסך 205.5 ש"ח. הנ"ל גר אצל הוריו המשלמים אגרה באופן קבוע. בפניה לרשות השידור התבקשנו לשלוח פקס בו מצהירים כי הנ"ל גר אצל הוריו. במהלך 4 החודשים האחרונים שלחתנו פקס הצהרו זה לפחות 3 פעמים ובכ"ז ממשיכים לשלוח לנו מכתבי גביה. חמור מכך - במכתב האחרון, מה14.11, הועלה החוב ל247 ש"ח.
|
| סיום טיפול ושיפור השירות! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנושא אגרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בועז אברהמי -ראש תחום |
שם ותפקיד: |
| אוחדת להורים והדרישה על שמך בוטלה |
תגובה: |
נעשה לפני כשבועיים ביום שבו הודפסו ההודעות
אז הכל בסדר |
פתרון: |
|
|
|
