פרטי התלונה

תלונות בנושא אגרה

תלונות רשות השידור

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
בקשה לביטול חוב וקנס נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
בתאריך 31-12-08 קיבלתי מרשות השידור בדואר בקשה לתשלום אגרת הטלוויזיה לשנת 2009, שילמתי את האגרה על סך 376 ₪ (אסמכתא מספר 9003139).

בתאריך 5-5-09 צלצלה אלי גברת לילך שטענה כי היא נציגה של אגף הגבייה של רשות השידור, אותה גברת טענה כי אלי לשלם 3000 ₪ עבור אגרת הטלוויזיה לשנים 2004-2009 ואף צינה כי היא תפתח תיק בהוצאה לפועל על הסכום החייב. אלי לציין כי מלבד הדרישה לתשלום עבור אגרת 2009 לא קיבלתי מעולם כל הודעה, התרעה או בקשה עבור תשלום כלשהו או קנס וחוב העומדים לחובתי.

לא מקובלת עלי הדרך בה פונים נציגים של רשות השידור טלפונית ללא כל דרך מבחינתי לוודא כי הם אכן מי שמתיימרים להיות ודורשים את פרטי כרטיס האשראי שלי בכדי לשלם את החוב כביכול.
איך אוכל לדעת כי אין מדובר בהונאה כאשר לא קיבלתי ולא עומדת לרשותי כל אסמכתא כתובה לגבי החוב, כאשר ביקשתי מהנציגה שהות לברר את העניין דרשה הנציגה כי אשלם מיידית את החוב כביכול ולא היא תפעיל מיידית את הליך ההוצאה לפועל, דרישה המצטיירת בעני כאיום מפורש ואמצעי לחץ לא הגון.

כאשר ביקשתי מהנציגה לדעת על סמך מה נקבע סכום החיוב והקנס טענה הנציגה כי ברשותם מידע לפיו בשנים 2004-2009 הייתה ברשותי טלוויזיה, כשביקשתי לברר את מקור המידע סירבה הנציגה לחשוף אותו בפני, לא יתכן כי יש בידי רשות השידור מידע אותו אתם מסרבים לחשוף בפני – אני דורש מכם להעביר לרשותי את המידע שברשותכם כדי שאוכל להזים אותו.

אני מזכירכם כי על פי חוק הדרך היחידה לוודא כי אכן קיים ברשותי מכשיר טלוויזיה הוא ע"י ביקור בית של נציג מטעם רשות השידור – אני מצהיר כי מעולם לא הגיע נציג שכזה לבדוק אם אכן קיימת טלוויזיה בביתי וכל דרך אחרת להשגת מידע זה אינה חוקית ואינה קבילה.

כמו כן אני דורש כי יעצרו לאלתר כל הליכי גבייה ו/או הוצאה לפועל העומדים לחובתי.

כספי סוג הנזק :
לביטול חוב וקנס פתרון נדרש :

בנושא אגרה שירות לקוחות

, תגובה:
בועז אברהמי ראש תחום שם ותפקיד:
עקב צינעת הפרט לא אוכל להגיב על המייל -מצטער תגובה:
יש להגיע לסניף הקרוב אליך (ת"א ) פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה