|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי התיחסות רצינית לבקשה מפטור תשלום אגרה. |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 29 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הטרדה עלתשלום אגרה. כולל איומים להפניה לעורך דין.
מזה מספר שנים אני מצהירה שאין ברשותי טלויזיה. בתקופה האחרונה רכשתי מסך שמחובר לדי.וי.די אך אינו קולט שידורי חוץ. מהסיבה: א. איני מעונינת לקלוט את שידוי רשות השידור מטעמי תוכן שאיני רוצה. ב. בישוב שלי אין יכולת לקלוט אלא אם אזמין מכשיר קליטה חיצוני בתשלום כגון כבלים או ייס. אני מצהירה לכן שאינני קולטת את השידורים, ואיני יכולה לקלוט את השידורים.
על אף זאת הרשות ממשיכה להטריד ולבקש ממני לשלם, ואף מאימת בהגדלת קנס ובתוספת תשלום לעורך דין מטעמם לטפל בגביה.
הנ"ל גורם עוגמת נפש לבעלי שמשמע עורך דין מלחיץ אותו אף שאינו אשם כאן כלל.
בנוסף לכך אני טוענת:
1. טיעון צרכני ברור הוא שאתה משלם עבור מה שאתה צורך. מדוע עלי לשלם עבור מה שאיננני צורכת?
2. מדוע חובת ההוכחה עלי להוכיח שאיני צורכת? ולא חובת ההוכחה על המוכר שהוא מכר את השרות?
3. לטענתם שלפי החוק קיום "מקלט" בבית הוא מחיב בתשלום האגרה. אך אין הם מתיחסים לכך שה"מקלט" מורכב משני חלקים- רכיב פנימי בתוך המכשיר, וגם רכיב חיצוני מחוץ למכשיר. מדוע אין הם מתיחסים ברצינות לטענתי לגבי הפרט הטכני הזה? זאת על אף שמהנדס מטעמם (מר גומבוס טלפון 02-5015555) מכיר בכך שרק קיום של שני התנאים (קולט פנימי וקולט חיצוני) מאפשר קליטה. המהנדס ענה לי שזו שאלה משפטית, ופקידת הגביה (מירי *6662) ענתה שזו שאלה הנדסית. בכך הם זורקים אותי ככדור מאחד לשני ולא מודים בכך שאין להם שום עילה לגבות ממני אגרה.
4. הצעתם היא שאזמין טכנאי שיבצע ניתוק של רכיב מסוים בתוך המכשיר וימציא להם אישור על כך. הנ"ל איני רוצה לעשות הן משום שכרוך בתשלום והן משום שיכול להזיק למכשיר, והן משום שמונע אפשרות עתידית לשימוש במכשיר במצב שבו רשות השידור תספק תוכן ראוי שארצה לצפות בו. ואז גם אשלם עליו.
בברכה תגית. מיצגת את בעלי שעל שמו הפניה לתשלום.
|
| ועוגמת נפש רבה ומתמשכת |
סוג הנזק : |
| פתור מתשלום אגרה עקב אי צריכה של השרות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנושא אגרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בועז אברהמי ראש תחום |
שם ותפקיד: |
| אגרת רשות השידור משולמת על פי החוק על עצם החזקת מקלט(מכשיר) טלוויזיה ללא קשר לאופי השידורים או לאופן/יכולת קליטתם. |
תגובה: |
| מקלט יש לכם רק יש בעיה עם הקליטה .... |
פתרון: |
|
|
|
