|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מדוע עלי להתחבר לכבלים כדי לקלוט היטב את שידורי הטלויזיה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| נורית 19 חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
איפה ההגיון בכך שכדי לקלוט שידורים עלי להתחבר לכבלים.
השידור בביתי בטלויזיה הינו ממש מכפיר - לא רואים ולא שומעים היטב בכלל את הערוצים הכלליים: 1,2,10. אנחנו משלמיםן אגרה - האם מחיר זה אינו כולל אפשרות קליטה ללא התקנת אנטנה פרטית (כ-1500 ש"ח) או חיבור לכבלים כלשהם ?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אפשרות קליטת שידורי הטלויזיה הכללית (ערוצים :1,2,1 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כללי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עמוס גורן |
שם ותפקיד: |
עקרונית, ניתן לקלוט את שידורינו באמצעות אנטנה רגילה (על הגג) למעט אזורים בהם התנאים הטופוגרפיים מפריעים לקליטה ואז מומלצת קליטה באמצעות אנטנת צלחת. המתלוננת אינה מציינת האם יש לה אנטנה על הגג או שהיא קולטת באמצעות אנטנה פנימית. כמו כן לא מצויינת כתובת מדוייקת.
תשלום האגרה עפ"י חוק הינו עבור החזקת מקלט טלוויזיה ללא קשר לתוכן השידורים או אופן/אפשרויות/איכות הקליטה. |
תגובה: |
באזור הצפון אפשר לקלוט את ערוץ 1 באמצעות אנטנה חיצונית תקנית (על הגג) בתדר 46 UHF. מומלץ כמובן להתייעץ עם מתקין אנטנות מוסמך. כמו כן יכולה גב' מרגלית לפנות ליחידת המשדרים שלנו ישירות עם הפרטים המלאים לצורך בירור נוסף בטל: 02-5015663.
באשר לקליטת ערוצים 2,10 יש לפנות לרשות השנייה שכן ערוצים אלה אינם קשורים לרשות השידור ואינם בסמכותנו. |
פתרון: |
|
|
|
