|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעייה אי קבלת מוצר או החזר כספי מאתר best4u |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב תרצה 15 רמת גן |
כתובת: |
| רמת גן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 31/10/05 ביצעתי עסקה דרך אתר בסט פור יו לרכישת צורב די וי די
הספק שהיה אמור לספק לי את הסחורה הוא חברה עלומה בשם קוויק נט.(שמתברר שהיא מחזיקה 50 אחוז ממניות best4u
לאחר שלא קיבלתי את הצורב פניתי מספר פעמים במייל ובטלפון לבסט פור יו היות ואת הספק לא ניתן להשיג במספר הטלפון שניתן כי תמיד אני מופנה לתא קולי ללא פתיחה קולית למי שייך המספר.
ובכל הפניות שפניתי לאתר הובטח שבתאריך החיוב הנוכחי הקרוב של הויזה אני אזוכה היות ומדובר בתהליך מורכב למרות ששוחחתי מספר פעמים בטלפון עם בחורה בשם סיגלית מאתר בסט 4 יו
שטענה שאין מצב שאני לא אזוכה כל פעם מחדש היות ולא קיבלתי את המוצר ולמרות שאמרתי לה פעם אחר פעם שמברור עם חברת האשראי לא הועברה לחברת הסילוק בקשה לזיכוי מצד הספק למרות שמדובר בהליך פשוט של דקה וכי לא נראה לי שהם יזכו אותי היא עמדה על שלה בכדי להעיף אותי מהקו.
מעבר לשרות הגרוע עברה החברה על שני חוקים: לא בטלה לי עסקה לבקשתי תוך 14 יום והבטיחה מוצר שלא היה לה במלאי
התברר לי גם שאני לא היחידי עם אותה הבעייה.
במידה ותרצו אוכל לשלוח תכתובת ארוכה איתם שבו הם מתחייבים להחזיר את הכסף .
כמובן שהם עדיין לא חזרו עם תשובה או רחמנא ליצלן זיכו אותי
אודה לכם אם תוכלו לעזור לי לקבל את כספי ולהתריע בפני אחרים על האתר הזה
תודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Best4u שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
