|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס מגעיל ללקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קריון קרית ביאליק |
כתובת: |
| קריון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נכנסתי היום לרנואר בקריון ובחרתי שתי חולצות למתנה. הייתי בחנות כ10 דקות והדלת של החנות הייתה פתוחה. אחד העובדים- קופאי בשם דודי צעק עלי שאם אני רוצה לשלם שאבוא מייד והוא סוגר את הקופה אמרתי לו שאני עדיין מתלבטת בין שתי החולצות, הוא בתגובה צעק עלי לפני כל העובדים שאני "אעוף מהחנות כי הוא רוצה ללכת הביתה". זהו ציטוט. יצאתי מושפלת ונגעלת וללא החולצות.
יש לציין כי אני פשוט מזועזעת ונגעלת מהיחס המשפיל והמגעיל הזה. בייחוד כאשר החנות הייתה פתוחה והשעה הייתה מוקדמת ,וכל שאר חנויות ההלבשה ביניהן הרשתות המובילות היו עדיין פתוחות.
ככה אתם מחנכים את העובדים שלכם להתייחס ללקוחות??
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רנואר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
