|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טירטורים בביטלו פוליסת ביטוח |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה פינתי לחברת AIG לעשות פוליסת ביטוח חיים למשכנתא .
לאחר עשיתי את הפוליסה ובמעמד השיחה הציע לי נציגת מכירות הוסף לפוליסה בעלות של 30 ש"ח
אבל בתנאי שאני עושה את זה עכשיו ("כי לאחר מכן כבר זה היה יותר יקר" שיטת מכירות מטופשת) הסכמית והוסיפת.
נציגת המכירות ואמר לי שחודש ראשון זה חינם ולאחר מכן אם אני לא רוצה אני אתקשר לבטל ויבטלו לי את הפוליסה.
ואחר מס חודשים (כמו כולם גם אני שכחתי לבטל לאחר חודש) התקשרתי לבטל
ותארו זה פלא אני לא הלקוח ולא ניתן לתת לי שירות,
כי אישתי בפעם הראשונה שדברנו עם חברת הביטוח היא דיברה איתם. לאחר שיחה ועידה איתי אישתי הוסבר להם שאני בעל הביטוח ושלחנו להם בקשה בכתב . וכן בקשה בכתב שהכתיבה לי מנהלת ב AIG לביטול בפוליסה הזאת ו
וכן הדגשתי לה שלא היה לי עוד חיובים חוץ מביטוח חיים ע"ס 45 ש"ח
עכשיו אני רואה בכ"א עדיין AIG מחייבת אותי .
פנית לשרלק AIG לאחר שיחה עם ניצג(שדיבר גם מאוד לא שירותי)
שם הוסבר לי שאני לא הלקוח ורק אישתי יכולה לבטל ולא ניתן לתת לי שירות.
אני מעוניין לבטל את הפוליסה הזאת וכן לקבל זיכוי על כל התקופה
|
| בזבוז זמן . וכן שירות לקווי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי + פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
AIG שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
