|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטוח מיבנה וצנרת |
נושא התלונה: |
| אהרון אברהם |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' הסיבים 25, קריית מטלון, פתח תקווה. ת.ד 535. מיקוד 49100 |
כתובת: |
| פתח תקוה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אותרה נזילה בקיר חיצוני של הדירה במקום בו נמצאת האמבטיה בחדר הרחצה
ב-20.01.2011 הודעתי לחברת הביטוח על הנזילה.בעקבות כך נשלחו על ידי למחרת שני אנשים מחברת שחר אינסטלציה לתיקון הנזילה.האנשים ביצעו בדירה החלפת קופסת ביקורת+צינור 2" בחדר האמבטיה והישאירו חלק מרצפת האמבטיה פתוחה לשבוע ביקורת.הובאר לי שאם הבעיה נפתרה יבואו לסגור את
האריחים.באם לא תפתר הבעיה הםיבואו שוב לאתר את מקום הנזילה.
במעמד זה חויבתי בתשלום בסכום של 491 ש"ח השתתפות עצמית שלי כמסוכם בפוליסה.במקביל היתקשרתי לחברת הביטוח על מנת לברר אם אצטרך
לשלם שוב. נאמר לי חד משמעית שלא אחוייב בתשלום נוסף.לאחר שבוע ימים
היגיעו שני נציגים של שחר לבדוק את מקום הנזילה.באותה עת הייתה בדירה
דיירת.בשעה שלוש אחה"צ יום שישי התקשר אלי אינסטלטור מחברת שחר
ונאמר לי שהמשך התיקון כרוך בתשלום באופן פרטי. כי אין כיסוי ביטוחי בתיקון
מסוג זה.וזאת לאחר ש-3/4 צנרת פורקה מהקירות בבית.וכן נאמר לי שלא ניתן
לחבר את הצנרת הפגומה בבית.הדיירת שמתגוררת בדירה נשארה שלוש ימים
בלי מים.ביום א- יצרתי קשר עם חברת הביטוח ונעשתה שיחת ועידה עם יהל
מחברת שחר.ביקשתי לדעת שוב אם אני חייב בתשלום.נאמר לי על ידי הביטוח
ועל ידי חברת שחר שאני ראשי לקחת הצעת מחיר מאינסטלטור פרטי. וזאת.
לאחר ש3/4 מהצנרת פורקה מהקיר כולל חציבה בקירות.הדיירת ואני נותרנו
חסרי אונים לנוכח המצב הבילתי נסבל זה.לא נותרה לי ברירה ביקשתי שיסימו
את העבודה .חויבתי בתשלום על סך 4060 ש"ח במזומן.
מה שנעשה לי זו סחיטה לישמה.
יש לי תעוד מוקלט וכן תמונות מהדירה אחרי שפירקו את הצנרת וליפני שהודיעו לי שאני חייב בתשלום
|
| עוגמת נפש הדירת מבקשת פיצוי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
AIG שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
