| "עריכת" חשבון לטובת AIG שלא ביושר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' הסיבים 25, קריית מטלון, פתח תקווה. ת.ד 535. מיקוד 49100 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
עקב פריצה לביתי הוקטן שווי רכוש לצרכי בטוח ורעידת אדמה. נשלחה אלי "פוליסה מעודכנת" ליתר ימי הפוליסה עד סיומה, עם הורדת מחיר הבטוח בסעיפים הרלבנטיים, ובמקביל הקטינו את "הנחת חידוש" שניתנה לי במועד החידוש בתחילת השנה - והכל כדי לקזז עבורם את "הקטנת" הפוליסה שהיו אמורים להחזיר לי על יתרת שנה. מדובר בסכום זניח של 67 ש"ח. אבל גישת חברת הבטוח שהיא "לטובת הלקוח" לא ראוייה אפילו בהבט שיווקי, לא כל שכן - המשמעות כאלו "כניסה לחשבון" ועריכתו לטובתם בלבד. בקצור - בושה!
|
| עלבון ו"כניסה" לחשבון לקוח שלא ביושר ושלא דברו איתי על כך! |
סוג הנזק : |
| החזר של יתרת הפוליסה "שהוזלה" עקב הקטנת שווי וערך הרכוש המבוטח לפרק הזמן של תום תקופת הבטוח ולא "תחשיב" של הקטנת ההנחה חידוש שלא במועד חידןש הפוליסה . סכום של 67 ש"ח. |
פתרון נדרש : |
