| ביטול פוליסת ביטוח חיים |
נושא התלונה: |
| יום שני 02 ינואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח' הסיבים 25, קריית מטלון, פתח תקווה. ת.ד 535. מיקוד 49100 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 2/1/2012 קיבלתי מכתב מחברת הביטוח, בה היא דורשת ממני תשלום על פוליסה מספר 71001893007. יש לציין כי ביקשתי מנציגי החברה טלפונית לבטל את הפוליסה הזו בעבר, ולכן לאחר מספר חודשים ושתי בקשות מסוג זה שלא טופלו כראוי, החלטתי לבטל לאלתר את הוראת הקבע ובכך לסיים את הסיפור המוזר הזה.
במכתב שקיבלתי, מצויין כי זו הודעה שניה. וכי הראשונה נשלחה אלי בתאריך 11.12.2012 עובדה שאיננה נכונה כלל, משום שלא הייתי בארץ בתאריך הזה.
הדרישה היא לשלם את יתרת הפרמיה, תוך ציון תוספות של ריבית, דמי ביטול פרמיה וכדומה.
יש לציין כי לא זכור לי כי חתמתי מול נציגי החברה על פוליסה מסוג זה בתנאים שכאלה. וכן, אין ברשותי כל מסמך המציין כי יש ברשותי פוליסה בחברה.
כאשר ניסיתי להתקשר לשירות הלקוחות לא נעניתי כלל ולא חזרו אלי לאחר שהשארתי את הפרטים שלי.
זמן התשלום שהוקצב לי הוא הוא 10 ימים.
יש לציין בנוסף, כי התחושה שלי מאוד קשה לאחר המקרה הזה וכי החברה מתנהגת בצורה מאוד דורסנית, ללא לאות, על מנת לשאוב ממני כמה שיותר כספים ללא סיבה. ההתנהגות האנטי לקוחותית שהחברה דוגלת בה, פוגעת ומעליבה.
|
| עוגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
| לבטל את הפוליסה ולעזוב אותי במנוחה ללא קנסות וללא תשלומים נוספים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
