|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול ביטוח רכב< |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בעקבות קניית רכב חדש ומכירת הישן, פניתי ל-AIG לסגירת הביטוח הישן. הם עשו לי ועדת חקירה למה לא קיבלתי את הצעת המחיר שלהם לרכב החדש, וכאשר התעקשתי שיסגרו את הביטוח של הרכב שנמכר, הם התחילו לחפש דרכים לעקב את הביטול - שליחת פקסים, חתימה מול נוטריון וכו'. למה לקוח לא יכול פשוט לבטל ביטוח רכב וזהו?! השיחה עימם נמשכה זמן רב מהצפוי (כחצי שעה!) ונגמרה בכעס רב מצידי. הביטוח לא בוטל! הם עוד דורשים ממני לשלם דמי ביטול ביטוח. היחס מהנציגה (עינב כהן) היה עויין ולא נעים. הקלטתי את השיחה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול מיידי של הביטוח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
AIG שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
