| לקיחת סכום כסף ללא אישור לאחר סגירה והסכמה על פוליסה ושירות ברמה נמוכהde |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' הסיבים 25, קריית מטלון, פתח תקווה. ת.ד 535. מיקוד 49100 |
כתובת: |
| לקיחת סכום כסף נוסף ללא אישור ושירות ברמה נמוכה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
AIG חברה שעושה הכל כדי להימנע מלקיים את אמנת השירות שלה.
הAIG חרטה על דיגלה את המושג הגינות אולם אינה יודעת מה פשר המושג,
החברה אינה מעמידה את אינטרסים של הלקוחות אלא את האינטרסים שלה עצמה בראש סדר העדיפויות, החברה אינה מתייחסת בכבוד ללקוחותיה בניגוד גמור לאמנה אותה כתבה ואליה התחייבה.
AIG חרטה על דיגלה שמירה על ערכים של כבוד ויושרה אולם נתגלתה כחברה עם סוכנים לא אמינים המתנהגים ופועלים במגמתיות מ...ול לקוחותיהם.
החברה אינה נוקטת כלפי לקוחותיה ביחס של כבוד והערכה ואינה מקצועית,
למרות שהיא יעילה כי תעשה הכל כדי להוציא ממך יותר כסף ממה שסגרתם טרם הפעלת הפוליסה וחודש לאחר מכן היא תשנה לכם את הפוליסה ופתאום תראו מאות שקלים יותר שזרמו מחשבונכם לחשבון החברה.
AIG אינה מדווחת אמת ובטח לא מתאימה עצמה לציפיות הלקוח, החברה טוענת שמערך השירות שלה יעיל ואיכותי אולם בפועל מתקשרים ללקוח 10 פעמים כדי לוודא את אותו הדבר, מעבירים אותך בין סוכנים 10 פעמים ובכל פעם אתה צריך להסביר את עצמך מחדש. חוסר יעילות מרשים.
החברה מצטיינת במתן שירות אישי גרוע ואפילו מקפידה על חוסר מיקוד, חוסר מקצוענות וכמובן חוסר הוגנות.
סגרנו פוליסה על סכום מסויים, וכחודש לאחר מכן החברה החליטה פתאום שאנו צריכים להוסיף סכום של 600 ש"ח וחייבו אותנו ללא אישורינו. מבחינתי נכון לבטל את הפוליסה אבל החברה לא מקשיבה וכל מה שאתה עושה לא מעניין, אז החלטתי לעניין כל אדם שני שאני מכיר, וכמו כן להדפיס סטיקרים עם כיתוב ביטוח AIG נוכלות עם סגנון ובקרוב נראה אותם על כל רכב בת"א..
פשוט רמה נמוכה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
