|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בנסעיה עם מעבר במילנו איחר מטוס ב1.5ש"ע מת"א-בוטלה טיסה קשורה אין תגובהd |
נושא התלונה: |
| לוין יוליה |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 27 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי כרטיסים מתל לדיסלדורף דרך מילנו(דרך ALITALI).מטוס מתל אביב איחרה למילנו ב1.5 שעה.בנתיים טיסה במילנו הסתיימה ונשארנו ללא טיסה וללא טיפול
חיכינו במילנו כ-8שעות-בנתיים לא הצלחנו לעלות על טיסה לדיסלדורף כל שהיא.
הינו גם לחוצים מבחינת הזמן גם כספית.נאלצנו לקנות כרטיסים לרכבת מילנו -דורטמונד כדי להגיע ליעד.הוצאנו על הכרטיסים 208 יורו ועוד 10 שעות מעבר לזמן שתיכננו הינו בנסיעה.למרות פניה ל-דקה 90 ושלחית כל החומר הנחוץ-כרטיסי טיסה שלא השתמשנו וכרטיסי נסיעה לרכבת לא קיבלנו החזר כספי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי בסך שווי של שני כרטיסי רכבת מילנו דיסלדורף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דקה 90 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
