|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש והשכרת רכב |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני 4 חודשים אני ומשפחתי נסענו לכריתים דרך חברת הדקה ה-90. ביצענו גם הזמנה להשכרת רכב דרך החברה. בנוסף נאמר לנו כי בית המלון שלנו נמצא בעיר הבירה 10 דקות נסיעה מסוכנות השכרת הרכב. לבסוף, בית המלון היה נמצא בכפר כשעה נסיעה מעיר הבירה. כאשר הגענו לכתובת בה כאמור הייתה אמורה להימצא חברת ההשכרה לרכב. הייתה שם חנות נעליים, בה נאמר לנו כי חברת ההשכרה לא נמצאית שם כבר שנתיים. לבסוף נאלצנו לבזבז חצי יום (מתוך היומיים וחצי שהיו לנו) בכדי לעשות טלפונים לארץ, למצוא את סניף ההרץ הקרוב. היינו צריכים לקחת מונית ולנסוע בחזרה שדה התעופה (שם הייתה הסוכנות) ולהשכיר את רכבינו שם. הגשנו מכתב תלונה לדקה ה-90, הם ענו לנו לאחר 3.5 חודשים בטענה כי הם אינם אחראיים לחברת השכרת הרכב (שנעשתה דרכם) וכי הם מפצים אותנו בארוחת בוקר זוגית!!!
אשמח לעזרה
|
| עוגמת נפש ופיצוי כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת כספי הנסיעות והטלפונים לישראל ופיצוי על עוגמת הנפש והזמן המבוזבז |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דקה 90 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
