|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי טיפול בזיכוי כספי |
נושא התלונה: |
| יום שני 10 פברואר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חורב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
טיסה לארה"ב עם טיסת המשך פנימית בוטלה ונדחתה ליום שלמחרת. הכרטיס שהוזמן היה במחלקת עסקים. בטיסת הפנים בתוך ארה"ב לא היה מקום במח' העסקים והנוסעת נאלצה ליסוע במח' תיירים.
איסתא אינם מטפלים בזיכוי על ההפרש בין טיסת עסקים למח' תיירים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי על ההפרש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
איסתא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
