| מנוי לכרטיס חניה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 29 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מרכז רפואי שיבא, תל השומר , תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, ברשות משפחתי מנוי חניה חודשי לבית החולים תל השומר, לצערי זו הפעם השלישית בה אני מחדשת את המנוי . בתאריך 29.12.11 נכנסתי ויצאתי עם המנוי במשך פעמיים מלאות (אחת בבוקר , ואחת בערב) , בפעם השלישית השער נפתח באופן אוטומטי , לתומי חשבתי שהוא מזהה את הרכב מרב כניסותי הרבות לאותו יום. בצאתי השער לא נפתח. פניותי למוקד לא העלו הצלחה רבה, ואף האשימו אותי בכך שהשער לא נפתח מעצמו אלא שהוצאתי כרטיס נוסף ואיני רוצה לשלם על החניה. המוקדן לא רצה לפתוח את השער , גם שראה במערכות שאותו הרכב יצא מספר פעמיים עם אותו המנוי, ועוד הוסיף ואמר שבשביל לצאת עליי לשלם על אף שיש ברשותי מנוי. יש לציין כי בעבר אימי אכן נכנסה עם כרטיס חדש וביציאה כשהכניסה את המנוי חייבו אותה על התשלום , כי אכן טעתה. לאחר שכבר פרצתי בבכי על כל היום שעבר , והוצאתי את כל תסכוליי , לפתע יש אפשרות לפתוח את השערים.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| התנצלות , והימנעות ממקרים כאלה גם בעתיד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
