|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכונת כביסה חדשה שלא מתפקדת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה רכשנו מכונת כביסה של קריסטל 7 ק"ג עם צג דיגיטלי.
לצערנו כבר בתחילה נוכחנו לדעת שמרוב שהיא אינה מתפקדת כראוי כאשר כל כמה כביסות המכונה עוצרת עם eror
הזמנו טכנאי של קריסטל והוא טען שעלינו להפחית את כמות הבגדים או את אבקת הכביסה.
עשינו כמצוותו אך ללא הועיל. אני רוצה להדגיש גם אם מכניסים כביסה הממלאת רק חצי מהתוף , עדיין המכונה מפסיקה באמצע!
בעבר כשהיתה לנו מכונה שהתיימרה להכיל 5 ק"ג היינו מכניסים בה יותר ממה שאנו מכניסים למכונה של ה7 ק"ג כביכול
שקלנו את הכביסה והתברר שאם מכניסים בגדים השוקלים יותר מ3.5-4 ק"ג המכונה מראה על eror
הזמנו שוב טכנאי ולאחר ויכוחים רבים הוא "נאות" לבטל לנו את המנגנון האחראי על השקילה ע"מ שתהליך הכיבוס יתבצע ללא הפרעות...
הדבר לא עזר כלל ועגמת הנפש שלנו וכן הטירחה מרובה.
ניסינו להתקשר שוב לחברת קריסטל אך ללא הועיל
נודה לכם מאד אם תעזרו לנו רכשנו את המכונה מאחר ומשפחתנו גדלה וחשבנו שנוכל להקל ע"י כביסה גדולה יותר ...
בתודה ובברכה
ברכה ובנצי בן פזי
אשקלון
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קריסטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
