|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| שדר קובי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במקרר הפוך מקפיא תחתון
לא יתכן שלאחר 4 חודשים מסיום אחריות של שנה
מיתקלקל לחצן אור במקפיא
ועוד בחוצפה של מוקדנית לתשלום , זימון טכנאי ותשלום עבור שירות
בכל חברה שיש אחריות 3 שנים לא מפרשים כי החריות מיתחלקת לקירור ומדחס
האחריות על כל המקרר ברוב החברות
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| תיקון הבעיה ללא דמי שירות וחלק חילוף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קריסטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| זהבית דרור - מנהלת קשר |
שם ותפקיד: |
ללקוח מקרר אשר לא נמצא בתקופת האחריות הוצא ללקוח להצטרף לחוזה החזקה
לקוח מסרב |
תגובה: |
| רכישת חוזה החזקה לחילופין תיקון בתשלום |
פתרון: |
|
|
|
