|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תנור פגום ושרות לא אמין! |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלוםרב אני קניתי תנור מחברת קריסטל לפני כחצי שנה אחרי שמוש של חודש נפלה הדלת פניתי לשרות קריסטל ואם שלחו אלי לאחר שבועים טכני לקח את הדלת וחכתי חודש וחצי שמגיע הטכני אלי עם הדלת אבל לא עם החלק שנשבר בדלת ואז הוא הולך ואמר אנו נהיה איתך בקשר ואז שאלתי אותו כמה זמן זה יקח אמר לי אנחנו צריכים לקבל את החלק מח"ל ואז אני התקשרתי לשרות ואם אמרו תוך שבועים יגיע החלק אם תקנו את הדלת ולאחר שבועים נפלה הזכוכית מהדלת ושוב יצרתי קשר עם השרות ושוב חכתי חודש ושוב לאחר שבוע נפלה הזכוכית ושוב חכתי חודש ושוב לאחר יומים נפלה הזכוכית ואני מתקשרת לשרות יום יום ואם אומרים לי אנחנו מתפלים בך צריכים לקבל חלק מח"ל ולפני חודש הודיעו לי שטכני יבוא להתקין את הזכוכית ואני המתנתי בבית וחמש דקות לפני זמן הגעת הטכני התקשרו אלי ואמרו לי שהטכני לא יגע מפני שאין את החלק אנחנו הזמנו אותו מח"ל ולא הגיע ואני קניתי תנור לתמונה בלבד אנה עזרו לי תודה
|
| הפסד כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קריסטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
