|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מקרר אמנה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח הסיבים 19 קרית מטלון פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בהמשך לתלונתי על מקרר אמנה שנרכש על ידי. לפני שבועיים קיבלתי טלפון מחברת קריסטל סניף ראשי האחראית על מקררי אמנה ונאמר לי שאני צריכה לפנות לחנות שקניתי את המקרר ולבחור מקרר חדש ניגשתי לחנות ובעל החנות נדהם על הדרישה של חברת קריסטל מכיוון שאת הכסף של המקרר קיבלו חברת קריסטל ויש לכך תעודת משלוח מקריסטל (עד יום זה לא קיבלתי קבלה על תשלום נוסף לחברת קריסטל למרות שעברה שנה (המקרר שודרג בקניה) מפניתנו לחברת קריסטל אני ובעל החנות נאמר שנעשה טעות ואני צריכה לפנות אליהם וכך עשיתי ושוב הופניתי לסניף קריסטל בבאר שבע ונאמר לבחור מקרר וכך עשיתי חזרתי שוב לפקידת השרות של קריסטל ונאמר לי שאין להם מקרר בסדר גודל שרכשתי
שאלתי מה עושים והיא ענתה נראה מה נעשה אנחנו מחפשים לך פיתרון אני מנסה כל יום להתקשר לחברת קריסטל לסניף הראשי וכל פעם הם מבטיחים לפתור את הבעיה עד היום הם לא חוזרים אלי ואני נשארתי עם מקרר סדוק ששנה עברה מיום רכישתו וכמובן כסף רב ששילמתי ולא מקבלת תמורה עליו ברצוני לציין שאני אשה חולה מאוד וזה לא מוסיף לי בריאות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קריסטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
