| שירות גרוע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קריסטל-
ברצוני להתלונן על שירות אמפא-קריסטל. שירות שלהם ממש מגעיל, ממתינים יותר מרבע שעה על הקו עד שהם עונים, ושעונים מנתקים.!!!
זה התחיל בזה שרכשנו 3 מוצרי חשמל: מכונת כביסה, מקרר ותנור אפיה,
הזמנו טכנאי למכונת כביסה ומדריך לתנור אפיה, שהבחין כי התנור אינו תקין- והעביר פניה לשירות. בשירות אף אחד לא טרח לדבר איתנו, שעות לקח לנו לתפוס אותם, וגם שדיברנו איתם הם התיחסו בזלזול! ועוד בנוסף לכל הם משקרים לאחר שהבטיחו שיחליפו את התנור לתנור חדש, אומרים שלא הבטיחו תנור חדש, ומטרטרים אותנו!!! החלפנו את התנור, ובעלי התקשר להזמין טכנאי אמרו לו שלא צריך, ניסיתי להתקשר ואינני מצליחה לתפוס אותם, עד שענתה לי נציגה שמנסה לשכנע אותי לקנות כל מיני דברים, אמרתי לה שאני לא מעוניינת והיא ניתקה לי בפרצוף!!!! אני ממש עצבנית ורוצה פיצוי על עוגמת הנפש ושיחות הטלפון ששילמתי. אין מילים לתאר את השירות הגרוע שלהם. בנוסף לכל ביקשתי שישלחו לי חוברות הדרכה למוצרים ולא שלחו לי!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
