|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב עבור החלפת דלת שבאחריות/מבוטחת בטענה שזה חלק מפלסטיקb |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 03 נובמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קפיץ/ציר מתכת של דלת מכונת הכביסה תוצרת קריסטל( פתח עילי) התקלקל
הזמנתי שרות, יש לי ביטוח/אחריות .
טענת הטכנאי והחברה - כי דלת מכונת הכביסה הנה מפלסטיק - ולכן אינה נכללת באחריות.
יש לציין שהבעייה היתה בקפיץ/ציר הדלת שהנו ממתכת.
הפלסטיק של הדלת לא הייה שבור , מה שדרש תיקון הייה החלק ממתכת.
אך התיקון מתבצע בהחלפת הדלת - מה שעלה לי כמבוטח - 561 ש"ח סה"כ.
ביקשתי לדבר עם האחראי, הגעתי עד מנהל שהייה מוכן לתת לי 10% הנחה.
סרבתי - כי אני חושב שזה ממש לא תקין ולא נכון לחייב כאילו נשבר חלק מפלסטיק.
מבקש החזר כספי מתאים
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קריסטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
