| מחפש ידית ומנסים למכור לי את כל הדלח |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 06 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הצורף 3 חולון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מכונת כביסה קריסטל סופר ספיד דגם T1011 ידית פתיחה נשברה.
פניתי למוקד שירות , בדקו ומצאו שיש במלאי ידית תואמת 52X3316.
המחסנאי מתעקש למכור לי את כל הדלת ומנסה למכור לי גם כל מיני שטויות שלא ביקשתי, מסיר אבן ועוד ועוד ועוד. השירות גרוע מאוד , המוקדנית צריכה לרדת כל פעם למחסנאי ולברר איתו , אין לה אפשרות להתקשר אליו. עובדים כמו בחלם.
לבסוף הדבקתי את הידית השבורה בדבק אפוקסי וכרגע הידית יותר חזקה מידית חדשה. בנוסף המתנתי בדלפק כ 10 דקות וקראתי הלו הלו וכל אדם שעבר אמר לי "הוא כבר מגיע" לבסוף הוא הגיע ומיד אמר שהוא חייב לשירותים והלך שוב.
נראה לי שזה הפעם האחרונה שאני קונה מוצרים בשירות קריסטל.
|
| ליעל את השירות , לאפשר להתקשר למחסנאי בטלפון. להפסיק לתת פרמיה למחסנאי על מכירות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
